Nous avons une politique de retour de 7 jours à compter de la date de livraison
J'accepte volontiers les retours et les échanges
Pour commencer le retour, veuillez nous contacter par mail à info@registersandhardware.com
,Les articles retournés doivent être dans une boîte à l'état neuf.
Nous n'échangeons PAS les articles peints par le client.
Nous ne prenons pas en charge les frais de retour pour un échange ni les frais d'expédition de l'article échangé demandé.
Le client doit payer les frais d'expédition pour recevoir l'article échangé.
Les frais d'expédition payés par le client ne sont pas remboursés si l'article a été expédié.
Les commandes de finitions personnalisées et spéciales ne sont ni retournables ni remboursables. Tous les autres articles sont retournables jusqu'à 30 jours à compter de la date de facture avec des frais de restockage de 15 % sans crédit pour les frais d'expédition.
L'article retourné pour échange doit être dans le même état qu'il était lors de son expédition.
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Je n'accepte pas les annulations
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.
Assurance qualité
Nous soutenons les produits que nous vendons. Si, pour une raison quelconque, vous choisissez le mauvais article, nous vous aiderons à le retourner et vous aiderons à passer une nouvelle commande. Si un produit doit être réparé ou remplacé sous garantie, faites-le-nous savoir.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, Registers and Hardware s'efforce de satisfaire chaque client avec nos retours rapides et faciles. Tous les retours doivent être renvoyés dans leur emballage et leur état d'origine et sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.
Il n'y a aucun frais de retour dans le cas où cela se produit lorsque le produit est incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux d'une autre manière.
Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition réels pour vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article en cas d'achat du mauvais produit, s'il ne convient pas ou s'ils ne veulent plus de l'article.
conditions : l'état du produit doit être neuf et avec la même étiquette, emballage dans une boîte pour répondre à notre politique de retour
Politique de remboursement :
Si nous confirmons par e-mail que vous êtes éligible à un remboursement complet après avoir soigneusement examiné votre commande, votre remboursement sera exécuté par notre équipe interne dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation du remboursement.
Notre service client confirmera les détails de la commande sur votre email dans les prochaines 24 heures (à partir du moment où nous recevons l'e-mail ou le SMS nous demandant d'annuler la commande du client). Nous procéderons ensuite au remboursement intégral de cette commande dans les 48 heures suivantes, en respectant la politique de retour des passerelles de paiement intégrées par Registers and Hardware.